国家“十四五”规划中提出：“要加快数字化发展”，通过数字化转型驱动生产、生活方式和治理方式变革。中国移动以其敏锐的行业洞察力，深谙数字化转型的时代价值,迅速调整行业未来发展方向,持续打造网联化、数字化、智能化的家庭信息服务解决方案，在“全千兆”引领之下,不断升级！
家庭宽带已经成为智慧家庭、数字化生活的底座
中国、美国以及欧盟都于近期，不约而同的推出包括固网宽带、5G等在内的数字基础设施发展的最新规划。工信部副部长刘烈宏近日也表示，我国光纤宽带用户占比从2015年底的56%提升至现在的94%，千兆光网覆盖家庭超过了1.2亿户，固定宽带端到端用户体验速度达到51.2Mbps。
根据国际测速机构数据，目前我国固定宽带速率在全球176个国家和地区中排名第18位，这对一个拥有广袤土地的大国来说更显得难能可贵。
中国移动智慧家庭运营中心市场部副总经理吴建日前在接受央视频采访时表示，如今家庭宽带已经成为智慧家庭、数字化生活的底座，升级千兆宽带网络非常必要。在全千兆的战略引领下，从光纤到楼、到家、到房间，中国移动智慧家庭业务真正实现了从室外5G网络到家庭内Wi-Fi网络的全千兆覆盖，真正确保用户随时随处高品质的上网体验。
全千兆战略引领，中国移动打造智慧家庭体系
全家WiFi是中国移动面向家庭宽带用户提供的智能家庭网络优化服务， 包括专业的家庭Wi-Fi环境测评、组网方案设计、专业终端适配、调测部署服务， 以达到Wi-Fi覆盖更优、上网更稳更快的目的。同时，中国移动引入支持Wi-Fi6的终端设备，为用户提供更优质的终端选择。
具体来说，在品质服务上，延续中国移动品牌一贯的服务用户至上原则，全家WiFi用户满意五步走：
1、网络环境评测：智慧家庭工程师运用专业的家庭Wi-Fi评测软件（或手机APP），在用户住宅现场进行打点测试（由用户指定3个及以上测试点），测试内容包括Wi-Fi场强、同邻频干扰、下载速率、网站链接、局域网稳定性等检测项目，生成电子评测报告，让用户、智慧家庭工程师更清晰了解当前家庭Wi-Fi网络质量。
2、组网设计：对用户家庭网络走线情况和组网设备安装地点进行整体摸排，结合用户家庭Wi-Fi网络评测报告，个性化定制组网方案，包括组网设备型号、数量和部署位置等。
3、安装调优：组网方案经过与用户沟通、确认后，智慧家庭工程师按照方案进行现场施工安装，包括进行网络布线、组网设备的安装调测以及室内Wi-Fi信号调优。
4、生成组网竣工报告：组网服务竣工后，应再次对用户指定的3个（或以上）Wi-Fi测试点位进行打点测试，对比呈现组网实施前后用户家庭Wi-Fi质量变化情况，图形化呈现网络质量改善差异、综合评分和关键网络指标是否达标等，测试结果最终以用户满意为主。
5、保障服务。为用户提供家庭网络日常保障服务工作，包括Wi-Fi检测、调优和维护等，以及终端的售后延保服务。
中国移动深入贯彻国家发展要求，深入洞察人民需要，持续推进创世界一流“力量大厦”发展战略，在智慧家庭领域不断发力，全面守护用户家庭信息安全，改善家庭网络环境，提升网络品质，全面提速智慧家庭数智化转型。
